Preguntas frecuentes

¿Què formas de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crèdito; Visa y Mastercard
Pagos con tarjeta de dèbito

OXXO y Transferencia bancaria

¿Cuànto tarda el envìo?

Todos los productos que tenemos en stock serán enviados el mismo día si la orden fue hecha antes de las 5 de la tarde ( hora México) excepto los fines de semana , si la orden fue hecha después de las 5 el envío se realizará al día siguiente

Envíos nacionales son gratuitos a través de DHL, dependiendo la zona, puede tardar entre 1 a 5 días en llegar

Si ud. tiene una urgencia de que el paquete le llegue al día siguiente por favor mandar un correo a apashankainfo@gmail.com

Para pedidos especiales contamos con un lapso de 8 día para la elaboración .

Una vez que se haga la orden va a recibir un correo con la confirmación y la guía de rastreo de su paquete, por favor verifique que el correo no llegue a correos no deseados

Por favor cualquier duda acerca de la prenda que quiera comprar háganoslo saber, pues nuestro propósito es que los clientes quede muy felices con su compra

Garantìa y Devoluciones

Cada una de nuestras prendas es ùnica, elaborada  a mano por artesanas de diferentes regiones de Mèxico.  Por ello, puede haber leves cambios en las putadas y en los tonos de colores ya que las bordadoras hacen su mejor esfuerzo para interpretar cada diseño.

Damos un plazo de 7 dìas para hacer cambios, despuès de eso ya no nos hacemos responsables. Para realizar un cambio, la prenda tiene que estar en perfectas condiciones sin evidencia de uso, y con todas las etiquetas puestas .

No nos hacemos responsables si la prenda tiene huellas de uso .

Paquetes perdidos

Si en el rastreo de la  paqueterìa demuestra que el paquete ya fue entregado pero usted no lo ha recibido no nos hacemos responsables de esas pèrdidas .